POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Olá e seja bem-vindo à nossa Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade ajuda você a tomar decisões embasadas sobre seu relacionamento conosco, portanto leia-a atentamente.
 

1.  Introdução

A política de privacidade estabelecida abaixo (“Política de Privacidade”) descreve quais informações serão coletadas pela EDUCAÇÃO, INOVAÇÃO E TECNOLOGIA S.A., proprietária do software, website e aplicativo AppProva (“AppProva”). Em especial, essa política de privacidade descreve como serão coletadas, utilizadas e compartilhadas as informações que você, usuário da plataforma AppProva (“Usuário”), compartilha conosco.

Importante deixar claro que todas as informações que coletamos em nossa plataforma estão relacionadas com a utilização dos Testes Padronizados disponibilizados no website AppProva e serão utilizadas para aperfeiçoar o conteúdo educacional disponibilizado ao Usuário, a sua experiência com o AppProva e sua trajetória educacional.

Esta política se aplica a todas as marcas, produtos e serviços do AppProva, os quais não têm políticas de privacidade separadas e estão vinculados a esta política. Quaisquer funções, ferramentas e conteúdos disponíveis ao Usuário por meio da plataforma do AppProva serão doravante chamados de “Serviços”.

Para a utilização de qualquer forma dos Serviços é obrigatório que o Usuário aceite, de forma livre e expressa, esta Política de Privacidade e os Termos de Uso do AppProva disponíveis em http://enem.appprova.com.br/privacy_policy. Os termos grafados em maiúsculo estão definidos nesta Política de Privacidade e/ou nos Termos de Uso.


2.  Informações coletadas

Em razão dos Serviços prestados, o AppProva poderá coletar, uma vez que obteve consentimento livre e expresso do Usuário, as seguintes informações:

  1. Dados fornecidos pelo Usuário, incluindo dados cadastrais (nome do Usuário, senha no site, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, endereço, código postal, unidade federal, instituição de ensino, série, período, turma, cursos, cargos, entre outros solicitados no momento do cadastro ou posteriormente), informações ou conteúdos criados ou compartilhados pelo Usuário, bem como informações sobre o uso dos Serviços, o que inclui o desempenho do Usuário nas questões por ele realizadas, bem como a frequência e duração de suas atividades;
  2. geradas a partir de qualquer interação do Usuário com outros Usuários, professores, ou sistema e funcionalidades do AppProva, ou outras entidades a ele vinculadas mediante contrato, por meio dos Serviços oferecidos;

  3. sobre a localização do usuário derivada do endereço de IP ou outros meios; dados técnicos, como os computadores, telefones e outros dispositivos por meio do(s) qual(is) o Usuário instala ou acessa os Serviços; o tipo de conexão de rede (por exemplo, WiFi, 3G, LTE) e o desempenho do provedor, da rede e do dispositivo; e o tipo do navegador, o sistema operacional e a versão do aplicativo AppProva;

  4. fornecidas por parceiros externos, a respeito do Usuário e de suas atividades dentro e fora do AppProva. Pode incluir, por exemplo, informações de um parceiro quando são ofertados serviços em conjunto ou de um anunciante sobre suas experiências e interações com ele;

  5. de aplicativos de terceiros, se o cadastro for realizado por meio deles. Poderão ser coletadas interações com o Serviço através de aplicativo de terceiros, assim como informações sobre a atividade do Usuário nele disponível publicamente (“curtidas" e publicações no Facebook, por exemplo);

  6. de empresas que pertencem ao AppProva ou que são operadas por ele, de acordo com os seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade independentes; e

  7. adicionais, na forma e nos limites do consentimento específico e expresso correspondente, conforme as disposições desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso.

Por favor, note que o AppProva considera dado pessoal qualquer informação que identifique o Usuário ou permita identificá-lo por meio da adoção de procedimentos e mecanismos disponíveis a qualquer interessado. Informações anonimizadas ou agregadas não são consideradas dados pessoais, sempre respeitados os limites e requisitos da legislação aplicável.

As informações que coletamos em nossa plataforma, incluindo informações de identificação pessoal, nos ajudam a personalizar e melhorar continuamente sua experiência e o uso destes Serviços, o que nos possibilita atender ainda mais as suas necessidades e as nossas necessidades de negócios. Dessa forma, as informações poderão ser processadas e tratadas pelo AppProva, conforme os objetivos definidos por esta Política de Privacidade.

O AppProva poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e dar suporte aos seus Serviços, bem como outras tecnologias análogas.
 

3.  Utilização das informações coletadas

As informações coletadas pelo AppProva serão utilizadas com os seguintes fins:

  1. fornecer à instituição de ensino parceira do AppProva as informações individuais e coletivas a respeito do desempenho tão somente dos seus alunos e, de maneira agregada e anonimizada, as informações relativas a toda a massa de usuários da plataforma;

  2. facilitar a interface entre Usuários e instituições de ensino e o sistema educacional, permitindo, por exemplo, o contato entre as partes envolvidas para enviar comunicações sobre as atividades e Serviços, marketing, novos Serviços e atualizações ou modificações dos Termos de Uso, Política de Privacidade e dos Serviços, via e-mails, notificações e mensagens de texto;

  3. aperfeiçoar os Serviços e desenvolver novas funcionalidades com relação a eles;

  4. sistematizar o desempenho do Usuário, relacionando e cruzando dados, como disciplina didática, instituição de ensino, quantidade, frequência e duração das atividades realizadas, entre outros;

  5. personalizar os anúncios exibidos aos Usuários;

  6. auxiliar na verificação de contas e atividades e proporcionar segurança dentro e fora dos Serviços, investigando atividades suspeitas ou violações dos Termos de Uso ou da Política de Privacidade; e

  7. geração de análises estatísticas com respeito ao uso do serviço;

  8. outros fins, na forma e nos limites de consentimento específico e expresso correspondente.
     

4.  Compartilhamento das informações coletadas

As informações e dados coletados pelo AppProva poderão ser compartilhadas com terceiros com os seguintes fins:

  1. gerar dados estatísticos a partir da sistematização do desempenho dos Usuários. Para tanto, os dados obtidos deverão ser tratados, analisados, agregados e anonimizados sempre que a anonimização e agregação for requerida por lei;

  2. gerar dados individualizados a respeito do desempenho do Usuário, que serão disponibilizados apenas ao próprio Usuário e aos seus professores, agentes de ensino, coordenadores educacionais e/ou instituição de ensino, de modo a possibilitar seu progresso educacional;

  3. disponibilizar ao Usuário, cujo log-in foi feito via rede social (Facebook ou Google+), um ranking dos seus amigos com melhor desempenho nos Testes Padronizados e também o ranking com os dez Usuários com melhor resultado nos Testes Padrozinados, comparados com todos os demais Usuários que utilizarem o AppProva;

  4. possibilitar a empresas terceirizadas que auxiliem o AppProva a fornecer e melhorar os Serviços (por exemplo, processador de dados e prestadores de serviços para hospedagem de site) a parceiros do sistema de ensino ou empresas que usam anúncios e produtos relacionados. As informações fornecidas, para este fim, não identificarão pessoalmente o Usuário, exceto se houver permissão específica e expressa para tanto. Por exemplo, poderá ser informado ao anunciante o desempenho dos seus anúncios, quantos Usuários visualizaram ou instalaram um aplicativo depois de tê-lo visto, ou proporcionar informações demográficas sem identificação pessoal (por exemplo, estudante de Direito de 23 anos, em São Paulo, que pretende realizar o exame da Ordem dos Advogados do Brasil) a fim de auxiliar esses parceiros a entenderem o público ou os clientes;

  5. fornecer ao Facebook, Google+, provedor da conta de e-mail pelo qual o Usuário se cadastrou ou ainda à operadora de telefonia celular, informações a fim de habilitar a conta do Usuário. Tais dados receberão o tratamento especificado nas políticas de privacidade do respectivo serviço e não desta Política de Privacidade.

  6. permitir a empresas parceiras do AppProva o envio de comunicações direcionadas aos Usuários;

  7. permitir auditoria legal para fins de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos do AppProva ou de parte deles;

  8. responder a um processo legal (por exemplo, uma ordem judicial ou intimação), se o AppProva entender, de boa-fé, que é necessário fazê-lo ou assim for exigido em lei ou por decisão judicial;

  9. cumprir requisitos da legislação aplicável;

  10. proteger a segurança de qualquer pessoa, bem como os direitos e a propriedade do AppProva, incluindo para impor os Termos de Uso e quaisquer outros termos com os quais o Usuário tenha concordado;

  11. analisar e solucionar problemas técnicos e relacionados a fraude e segurança dos Serviços;

  12. análise estatística e estudo acadêmico de pesquisadores acadêmicos, respeitadas as exigências sobre proteção de dados pessoais exigidas em lei;

  13. outros fins que se direcionem às atividades do AppProva, na forma e nos limites de consentimento específico e expresso correspondente.

Caso a propriedade ou o controle do total ou de uma parte dos Serviços ou seus ativos seja alterado, as informações coletadas do Usuário poderão ser transferidas para o novo proprietário.
 

5.  Aviso especial para pais, tutores, professores e menores

Pais e professores: Ao usar os Serviços, encorajamos os pais, tutores e professores a passarem tempo com seus filhos, tutelados e alunos, especialmente se menores de 16 anos (“Menor” ou “Menores”). O AppProva não solicitará mais informações do que é razoavelmente necessário para participar de qualquer atividade no website, plataforma ou aplicativo do AppProva. Pedimos aos pais, tutores ou professores que ajudem a proteger a privacidade de seus filhos, tutelados ou alunos instruindo-os a nunca fornecer a terceiros dados pessoais ou informações que permitam identificá-los neste serviço ou em qualquer outro site sem primeiro obter permissão dos respectivos pais, tutores ou professores.
 

6.  Informações sobre cookies, outras tecnologias e coleta de dados de terceiros

Tecnologias como cookies, pixel tags ("pixels"), identificadores de dispositivo ou outros e armazenamento local ("Cookies e tecnologias semelhantes") são usadas para transmitir, proteger e entender produtos, serviços e anúncios, dentro e fora dos Serviços.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do Usuário, celular ou outro dispositivo. Pixel tags (também conhecidos como GIFs limpos, Web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da Web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para os parceiros do AppProva. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

Armazenamento local é uma tecnologia padrão da indústria que permite que um site ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo de uma pessoa. Alguns exemplos incluem dispositivos ou armazenamento local HTML5 e caching.

Essas tecnologias poderão ser usadas, entre outros, para: (a) permitir que o AppProva mostre os conteúdos e anúncios mais relevantes para o Usuário; (b) melhorar os produtos e Serviços; e (c) ajudar a manter os Serviços seguros.

Os nomes específicos dos Cookies e tecnologias semelhantes usados podem variar à medida em que os Serviços são melhorados e atualizados, mas eles geralmente se restringem às categorias de uso abaixo:


Categorias de uso

Exemplos

Autenticação

Responsável por indicar que o Usuário está conectado, para que seja possível oferecê-lo os recursos apropriados, bem como para entender como os Usuários usam a plataforma e outros aplicativos e serviços.

Segurança e integridade do site

O objetivo é ajudar a manter a segurança dos Serviços, oferecendo suporte ou ativando recursos de segurança e ajudando a detectar atividades que violam os Termos de Uso. Por exemplo, auxilia a proteger a conta do Usuário de ser acessada por qualquer outra pessoa.

Anúncios, ideias e medição

Responsável por analisar comportamento de navegação e veicular anúncios, torná-los mais relevantes para o Usuário e analisar produtos e serviços e o uso dos mesmos. Por exemplo, é possível usar um Cookie para descobrir se alguém a quem um anúncio tenha sido veiculado faz uma compra no site do anunciante ou instala o aplicativo anunciado posteriormente. Da mesma forma, parceiros podem usar cookies ou outras tecnologias semelhantes para determinar se o AppProva exibiu um anúncio e qual foi o desempenho dele, ou informar como o Usuário interage com ele.

Localização

Responsável por ajudar a fornecer experiências locais.

Recursos e serviços do site

Responsável por ajudar a fornecer produtos e serviços, por exemplo, quando o Usuário viu ou interagiu com conteúdo dos Serviços e fornecer a ele outros plug-ins sociais e outras experiências e conteúdos personalizados e fazer sugestões.

Desempenho

O objetivo é proporcionar a melhor experiência possível, por exemplo, ajudando a rotear o tráfego entre servidores e perceber com que velocidade o AppProva é carregado para diferentes pessoas. Ocasionalmente, poderão ser armazenadas informações no navegador do Usuário ou dispositivo para que os recursos em uso carreguem e respondam rapidamente.

Análises e pesquisas

O objetivo é entender, aprimorar e pesquisar produtos e serviços, incluindo quando o Usuário acessa o AppProva ou outros sites e aplicativos a partir do computador ou dispositivo móvel. Por exemplo, é possível usar Cookies ou tecnologias semelhantes (incluindo informações do seu dispositivo) para entender como o Usuário está usando plug-ins sociais e melhorá-los, podendo ser compartilhadas informações sobre essa análise com os parceiros do AppProva.


É possível ao Usuário gerenciar preferências de Cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador, recusando ou excluindo determinados Cookies. Isso, porém, poderá comprometer os Serviços ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que integram os Serviços.
 

7.  Armazenamento das Informações

O AppProva, ao coletar as informações de seus Usuários, envidará os melhores esforços para armazená-las e mantê-las seguras respeitando a legislação vigente. Contudo, é necessário salientar que a segurança na Internet não é perfeita, podendo ocorrer interceptações e violações de seus sistemas e/ou bases de dados por pessoas não autorizadas durante o armazenamento de suas informações.

Caso ocorram quaisquer dos eventos listados acima, o AppProva não se responsabilizará pela utilização que terceiros não autorizados fizerem das informações dos Usuários.

O Usuário consente de forma livre e expressa que seus dados e informações sejam coletados e armazenados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.
 

8.  Exclusão das informações pelo Usuário

Os dados serão armazenamos pelo tempo necessário para o fornecimento dos Serviços ao Usuário e nos demais casos especificados por esta Política de Privacidade. As informações associadas à conta do Usuário serão mantidas até que a relação jurídica entre o Usuário e o AppProva seja rescindida.

Após a rescisão, os dados pessoais dos Usuários fornecidos ao AppProva durante a utilização dos Serviços deverão ser excluídos definitivamente, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na legislação.
 

9.  Alterações na Política de Privacidade

O Usuário deve examinar esta Política de Privacidade regularmente. O AppProva se reserva ao direito de atualizar e alterar a Política de Privacidade periodicamente, notificando o Usuário nesse sentido. Tais revisões entrarão em vigor imediatamente após o aviso prévio disponibilizado ao Usuário. O aviso poderá ser feito por qualquer meio, incluindo, sem limitação, a disponibilização da Política de Privacidade revisada na plataforma ou website do AppProva. Qualquer novo recurso que aumente ou melhore o Serviço atual, incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos, estará sujeito a essa Política de Privacidade. O uso continuado do Serviço, após qualquer alteração, constituirá o consentimento do Usuário para tais mudanças. O Usuário pode revisar a versão mais atual da atual Política de Privacidade a qualquer momento em: http://enem.appprova.com.br/privacy_policy.


DÚVIDAS

O Usuário deverá contatar o AppProva no caso de qualquer dúvida acerca desta Política de Privacidade.

O USUÁRIO RECONHECE QUE AS PECULIARIDADES SOBRE A COLETA, A UTILIZAÇÃO E O COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES DO USUÁRIO FORAM SUFICIENTEMENTE DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E QUE O APPPROVA CUMPRIU DEVIDAMENTE O DEVER DE INFORMAÇÃO. APÓS LER TODAS AS CONDIÇÕES QUE REGULAM O USO DO APPPROVA, O USUÁRIO CONSENTE LIVRE E EXPRESSAMENTE E ACEITA COM TODAS AS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.